Системная интеграция

Microsoft Dynamics CRM

Microsoft CRM

Посмотрите справочники организаций в вашем городе, далее представьте какое количество потенциальных клиентов Вас окружает, сравните эту цифру с количеством ваших клиентов. Полагаю, Вы ощутили некоторый подъем сил и желание развиваться…, если нет, видимо в компании уже успешно работает CRM система и не нужно объяснять что это и как это использовать. Естественно, чтоб произошли изменения необходимо что-то сделать, поэтому давайте посмотреть на некоторые проблемы, которые мешают вашей компании продолжать расширять клиентскую базу и/или увеличивать долю рынка вашей компании в регионе.

Для чего это все...

Проблемы и решения

Предположим, отдел продаж состоит из профессионалов и все высоко мотивированы на результат, у каждого сотрудника есть свои клиенты, планы продаж и каждого сотрудника контролирует начальник отдела продаж, однако продажи, как и база клиентов не растут. Ниже перечислены некоторые возможные причины:

  • Нет удобного инструмента ведения клиентской базы (клиенты ведутся в учетной бухгалтерской системе или еще хуже в таблице эксел). В учетной системе вы не будете писать замечания о разговорах и интересах клиента и тем более, если это даже на данный момент не клиент. По этим причинам ведется только часть данных по клиенту, а возможно информация иногда вообще теряется в случае эксель файла.
  • Нет инструмента напоминаний и контроля над менеджерами по продажам и как следствие – все мы люди и что-то можем забыть, и если нам некому напомнить – мы можем потерять продажу. Конечно, иногда встречаются безответственные сотрудники, тогда тем более начальник должен иметь необходимую информацию, чтоб вовремя напомнить сотруднику о предстоящих активностях по возможной сделке.
  • На бумаге есть процесс ведения возможной сделки до продажи, однако реализовать на практике и тем более отслеживать это не получается или получается не всегда.
  • Сотрудники тратят много времени на подготовку и рассылку предложений и нет возможности сопоставить количество ответов от маркетинговой кампании или рассылки предложений. У сотрудников нет удобного инструмента экспериментировать с предложениями для текущих клиентов (организация быстрой кампании).
  • Нет возможности формирования маркетинговых кампаний по списку критериев клиентской базы.
  • Нет простого инструмента посмотреть продажи по периодам в различных разрезах и возможные продажи текущего периода.
  • Если ваши менеджеры часто работают «в поле», часть информации теряется т.к. нет возможности сразу все записать (записать позже забыли или не хочется), поскольку у них нет доступа к учетной системе в сети компании.
  • Менеджеры работают больше всего с электронной почтой и работать в нескольких системах – неудобно, что в свою очередь проявляется в недовольстве и внутреннему барьеру дублировать информацию в нескольких системах, также неэффективная работа и трата времени.
  • Нет инструмента взаимодействия с вашими клиентами, поэтому часть клиентов теряется, и это происходит не потому, что они не довольны вашими услугами и сами ушли к конкурентам, а просто вы про них забыли и если вы не работает с клиентом – то с ним работает ваш конкурент.

Результаты

Результаты

В случае если вам знакомы проблемы выше, возможно вам поможет внедрение Microsoft CRM в вашей компании, и как результат отдел продаж начнет работать на результат. Однако стоит обратить внимание, что данная система является только инструментом, который может помочь в достижении ваших целей или просто усложнить жизнь сотрудникам отдела продаж, если ваш персонал не будет надлежащим образом использовать систему или проблема является человеческим фактором (возможно, нехватка профессиональных качеств сотрудникам) и здесь все будет уже зависеть от руководства компании.

Установка/Параметризация/Обслуживание/Аутсорсинг

9000000/мес. <

"Базовая установка"

Установка системы в самой простой конфигурации

  • Сбор инфраструктурной информации, рабочего окружения
  • Сбор требований производительности/масштабируемости
  • Подготовка документации развертывания
  • Согласование решения
  • Развертывание рабочего окружения
  • Ввод начальных настроек системы
  • Развертывание рабочих мест
  • Примерная продолжительность работ - 4-6 недель
Заказать сейчас

18000000/мес. <

"Параметризация"

Подстройка системы в соответствии требованиям клиента

  • Сбор и обработка бизнес-требований
  • Подготовка документации к решению
  • Разработка решения
  • Тестирование в соответствии с требованиями
  • Передача решения клиенту
  • Обучение
  • Развертывание решения
  • Примерная стоимость работ указана для 4-х недель работы
Заказать сейчас

2000000/мес. <

"Обслуживание"

Администрирование системы

  • Администрирование пользователей
  • Обновление системы
  • Поддержка пользователей(тарифицируется отдельно по индидентам)
  • Архивирование и восстановление
Заказать сейчас

3000000/мес. <

"Аутсорсинг"

Система работает на нашей стороне и обслуживается нами

  • Администрирование пользователей
  • Обновление системы
  • Поддержка пользователей(тарифицируется отдельно по индидентам)
  • Архивирование и восстановление
  • ОБслуживание оборудования
Заказать сейчас
Стоимость работ сильно зависит от выбора инфраструктурного решения, ваших требований к параметризации системы, поэтому приведенные выше цены указаны только для ознакомления.
Обращаем ваше внимание на то, что представленная здесь информация носит исключительно ознакомительный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров и (или) услуг, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам отдела клиентского обслуживания по Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по телефону:
8-914-01-21-539

"Наша цель не просто оказывать Вам услуги, покрывая текущие потребности и решая текущие проблемы, а работать с Вами как одна компания на общий результат."

Чеботарёв Александр

  • Снижение затрат и эффективное управление издержками

    Мы предлагаем использовать мировую практику для сокращения расходов, вынося неключевые активности бизнеса за пределы компании. Наша компания решит эти задачи быстрее и качественнее, плюс вы платите только за заказанные сервисы. Результат - вы экономите своё время и снижаете затраты на обслуживание.

  • Мы верим в качество

    Наша миссия это предоставления качественных услуг предприятиям.

  • В работе главное следовать правилам

    Высокое качество обслуживания, ответственность и порядочность - основные наши принципы.

Tags: обслуживание Microsoft CRM продажи сервис

Укажите данные для подписки на новости

Наше мировоззрение

visionСнижение затрат и эффективное управление издержками
Многие компании тратят огромные средства на неключевые активности, тем не менее качество работ можно повысить при одновременном снижении затрат на персонал. К примеру в поддержке ИТ-инфраструктуры отдельно взятая компания не может задействовать персонал на 100%, поскольку:

  • Малый бизнес не имеет достаточного объема работы для выделения отдельного сотрудника
  • Средний и крупный бизнес имеет достаточный объем работы только если работает эффективная система планирования, а часто последней нет, поэтому нельзя сказать что все работают эффективно
  • Низкая мотивация сотрудника т.к. он в любом случае работает за оклад и некуда стремиться и развиваться

Мы предлагаем использовать мировую практику для сокращения расходов, вынося неключевые активности бизнеса за пределы компании. Наша компания решит эти задачи быстрее и качественнее, плюс вы платите только за заказанные сервисы. Результат - вы экономите своё время и снижаете затраты на обслуживание.


visionЗанимайтесь любимым делом
Делайте только то, что умеете лучше всех, остальное отдайте лучшим!

География обслуживания

world-map

Мы находимся в Иркутске, и соответственно основную часть работ связанных с обслуживанием техники готовы выполнять на территории города, возможны выезды в соседние близлежащие города, обращайтесь и обсудим.

Консалтинг и прочие услуги возможно оказать дистанционно, а это экономия времени и затрат, поэтому возможна работа с другими экономическими регионами по России.

Связаться с нами

 +7 (914) 012-15-39

 info@bfbcare.com

BfBCare ©

Забота о вашем бизнесе - наша главная задача.